Een koppeling tussen uw website en de rest van uw bedrijf: zoveel voordelen
Binnen een bedrijf is heel wat informatie beschikbaar die nuttig kan zijn voor (potentiële) klanten. Denk maar aan de productcatalogus, huidige voorraad, orderstatus … Via een integratie in de website kunnen deze gegevens op een geautomatiseerde manier op uw website geplaatst worden. Daarbij bestaat de mogelijkheid om klanten een persoonlijke login te geven om hen heel specifieke informatie te tonen (vb. de status van hun orders, promoties …).
Welke koppelingen zijn mogelijk en welk voordeel haal ik eruit?
- Koppeling van de gegevens op uw systeem met de gegevens op uw website
U hoeft uw gegevens niet langer over te tikken op uw website. Daarmee spaart u heel wat tijd uit die u beter aan uw kernactiviteiten kan besteden.
U heeft geen dubbele gegevens meer. Als u dezelfde gegevens op twee plaatsen beheert, kan het wel eens gebeuren dat die gegevens van elkaar verschillen. De kans is groot dat uw gegevens gewijzigd worden op uw systeem, maar dat u vergeet de wijzigingen ook op de website door te voeren. Met een koppeling bewaart u de gegevens slechts op één plaats en krijgt de klant dus altijd correcte gegevens op de website te zien, wat leidt tot een betere service en dus een hogere klantentevredenheid.
- Koppeling van de gegevens op uw website met de gegevens op uw systeem
Als een klant iets koopt in uw webshop, dan wordt u daarvan op de hoogte gebracht. U moet echter wel nog manueel de gegevens van die aankoop invoeren in uw boekhoudsysteem, u moet de voorraad manueel aanpassen in uw voorraadbeheer … Met een koppeling kan dat allemaal automatisch. Zo bespaart u opnieuw heel wat tijd.
We halen het voorbeeld aan van een online aankoop, maar het spreekt voor zich dat de mogelijkheden met dit soort koppelingen natuurlijk veel verder reiken. Denk maar aan het online indienen van offertes, aanvragen …